Управление репутацией бренда

Защищаем репутацию бренда от негативных упоминаний и поддерживаем поисковую выдачу по брендовым запросам чистой. Формируем стратегию управления репутацией бренда в SERP, привлекаем экспертную команду для ее реализации и отслеживаем KPI проекта. Не даем ни шанса негативу: потенциальные клиенты получают лишь позитивное впечатление о бизнесе в результатах поиска Google.

38

млн +

Трафик продвигаемых сайтов
в месяц

300

+

Запущено
рекламных кампаний

с

2009

года

Опыт
в SEO и интернет-маркетинге

3

страны

Представительства
в ОАЭ, США, России

Стратегия управления репутацией бренда в Интернете

Не позволяем негативным упоминаниям о бренде в SERP (результатах поисковой выдачи) повлиять на намерения потенциального клиента о выборе товаров и услуг бренда. Включаем работу по поддержанию чистоты SERP Google по брендовым запросам в Performance-стратегию, создаваемую digital-агентством Big Lab для продвижения бизнеса клиента.

Анализ репутации бренда

Формируем семантическое ядро запросов, по которым пользователи могут искать упоминания о бренде. В ядро включаем брендовые запросы (название компании, название компании + город), а также комбинированные запросы со словами “отзывы”, “отзывы клиентов”, “комментарии”. 

Анализируем поисковую выдачу Google по выбранным поисковым запросам и оцениваем ее текущую тональность.

Нейтральная

В SERP Google присутствуют 2-4 позитивных результата упоминаний бренда. Требуется увеличение объемов присутствия бренда в Google.

Позитивная

Количество упоминаний в SERP составляет 6-8, все они позитивны. Требуется актуализация упоминаний в SERP для поддержания имиджа активной компании на рынке.

Негативная

Упоминаний о бренде в выдаче нет или присутствуют негативные отзывы. Требуется коррекция SERP: наполнение позитивными отзывами, нейтрализация негатива.

Составление стратегии SERM

Формируем стратегию на основании анализа SERP и текущих потребностей бизнеса:

Увеличение присутствия в поисковой выдаче.
Нейтрализация негатива и создание позитивного восприятия бренда.

Составляем перечень площадок для работы по управлению репутацией бренда. 

Составляем медиаплан по выводу запросов в топ и график размещений.

Отзовики

Готовим перечень площадок для первичного размещения карточек компании и отзывов о ней. Формируем список отзовиков, на которых есть негативные отзывы и требуется их нейтрализация.

СМИ

Планируем работу со СМИ с целью повышения частоты упоминаний бренда. Составляем перечень СМИ для размещения новостных материалов о компании, пресс-релизов, экспертных комментариев представителей бренда.

Другие площадки

Разрабатываем список площадок, на наполнение которых можем влиять напрямую. Планируем работу с сайтом бренда, социальными сетями компании. Рассматриваем целесообразность создания сайта отзывов бренда.

Реализация стратегии SERM

Привлекаем команду для реализации стратегии. В зависимости от объемов запланированных работ включаем в команду:

  • копирайтеров;
  • журналиста;
  • SMM-специалиста;
  • редактора;
  • контент-менеджера.

Готовим оптимизированный контент и размещаем на выбранных площадках, в соответствии с медиапланом. 

Оценка эффективности

Проводим мониторинг поисковой выдачи и собираем данные по выводу в топ целевых запросов. Достигаем KPI по проекту в соответствии с базовыми метриками. 

Информация о бренде

Уверенно наращиваем частоту позитивных упоминаний о бренде. Стремимся занять 10 из 10 позиций SERP Google.

Тональность выдачи

Меняем негативную или нейтральную тональность на позитивную. Выталкиваем в топ страницы с позитивным брендовым контентом.

Ключевые запросы

Добиваемся вывода в топ брендовых ключевых запросов. Поддерживаем достигнутый результат актуальными размещениями.

Цены

Basic

AED 5000 / mo
    • Мониторинг поисковой выдачи
    • Выявление и обработка негатива

Premium

AED 10000 / mo
    • Мониторинг поисковой выдачи
    • Выявление и обработка негатива
    • Написание отзывов (до 20 шт.)
    • Размещение отзывов (до 20 шт.)
    • Подготовка и размещение
      новостей в СМИ (1 шт.)

Platinum

AED 20000 / mo
    • Мониторинг поисковой выдачи
    • Выявление и обработка негатива
    • Написание отзывов (до 20 шт.)
    • Размещение отзывов (до 20 шт.)
    • Подготовка и размещение
      новостей в СМИ (1 шт.)
    • Удаление негативных отзывов
    • Продвижение в топ-10
      страниц с положительным
      контентом
    • Вытеснение негативных
      страниц из топ-10

VIP

Цена по запросу
    • Мониторинг поисковой выдачи
    • Выявление и обработка негатива
    • Написание отзывов (до 20 шт.)
    • Размещение отзывов (до 20 шт.)
    • Подготовка и размещение
      новостей в СМИ (1 шт.)
    • Удаление негативных отзывов
    • Продвижение в топ-10
      страниц с положительным
      контентом
    • Вытеснение негативных
      страниц из топ-10
    • Разработка и продвижение
    • корпоративного сайта,
      сайта-визитки, сайта отзывов
      с релевантной информацией
    • Другие услуги (подготовка
      и размещении биографий,
      страница в Wikipedia)

Наша команда

Над проектом работают эксперты Big Lab и привлеченные специалисты.

Юрий Немцев
Эксперт SEO, учредитель
Карина Немцева
SMM специалист, соучредитель
Татьяна Торская Контент-маркетолог
Татьяна Торская
Контент-маркетолог
Джулия Шорова Менеджер по маркетингу
Джулия Шорова
Менеджер по маркетингу
Михаил Соловьев	 Веб-дизайнер, контент-менеджер
Михаил Соловьев
Веб-дизайнер, контент-менеджер

Наши клиенты

Кейсы

Бесплатно пообщайтесь с экспертом Big Lab на 20-минутной сессии о стратегии.

Узнайте решения по использованию digital-инструментов и возможности для роста вашего бизнеса с помощью онлайн-консультации.  Отправьте заявку на info@biglab.ae