Почему клиенты всё чаще выбирают через диалог с ChatGPT
Продвижение в ChatGPT — это работа над тем, чтобы нейросеть упоминала и рекомендовала бренд в ответах пользователям. ChatGPT отвечает на основе двух источников: данных обучения, куда попадают упоминания компании по всему вебу, и режима поиска, который подтягивает свежие страницы. Оптимизация охватывает оба канала.
Когда пользователь спрашивает ChatGPT, какую компанию выбрать, он получает короткий список из нескольких названий — и решение нередко принимается уже на этом этапе. Если бренда в ответе нет, для этой части аудитории он не существует: до сайта и рекламы клиент просто не доходит. В ОАЭ, где предприниматели и эмигранты всё чаще уточняют выбор подрядчика у нейросети, это прямые потери обращений.
Когда ChatGPT начинает называть бренд, компания получает рекомендацию в момент выбора — с весом личного совета, а не рекламного баннера. Появляются упоминания в нишевых запросах, а согласованные данные о бизнесе убирают ошибки нейросети о компании.
BIG LAB выстраивает присутствие в ChatGPT системно: аудит текущих упоминаний по запросам ниши, работа с авторитетными внешними площадками, согласование данных о бренде, контент в форматах, которые нейросеть охотно цитирует, и мониторинг ответов после изменений.









