SMM-стратегия для бизнеса в ОАЭ

SMM-стратегия — это план продвижения бренда в соцсетях: позиционирование, целевая аудитория, выбор платформ, рубрики контента, tone of voice и метрики. Документ задает, что, где и зачем публикует компания, и связывает соцсети с целями бизнеса в ОАЭ.

Без стратегии соцсети ведутся на ощущениях. Контент выходит хаотично, бюджет на продакшн и рекламу тратится без фокуса, а аккаунты не приносят заявок. Команда спорит о темах вместо работы, охваты не растут, и оценить отдачу от SMM невозможно, потому что цели не заданы.

Со стратегией у соцсетей появляется направление. Понятно, на каких платформах сидит аудитория ОАЭ, какие рубрики ведут к заявкам и каким голосом говорит бренд. Контент-план готовится заранее, продакшн идет по графику, а результат сверяется с метриками.

BIG LAB разрабатывает SMM-стратегию под рынок ОАЭ: анализ аудитории и конкурентов, выбор площадок, рубрикатор, tone of voice на нужных языках и план запуска. Стратегия оформляется в документ, по которому соцсети может вести своя команда или BIG LAB.

По итогам работы компания получает документ SMM-стратегии, готовый к работе. В нем собраны позиционирование, портреты аудитории, выбор платформ, рубрикатор, tone of voice и метрики. По этому документу соцсети ведет своя команда или подрядчик без додумывания на ходу.

Прописано позиционирование и голос бренда. Понятно, чем компания отличается в ленте, какие смыслы транслирует и каким тоном общается с аудиторией ОАЭ на русском, английском и арабском. Это убирает разнобой между каналами и постами.

Готов контент-план и рубрикатор. Темы, форматы и ритм публикаций расписаны на период вперед, привязаны к целям и воронке. Продакшн идет по графику, и команда заранее знает, что снимать и публиковать.

Заданы платформы и метрики. Выбраны площадки, где находится аудитория, и показатели для оценки: охват, вовлеченность, переходы и заявки. Видно, какие рубрики и форматы ведут к результату, поэтому усилия идут туда, где они окупаются.

Стратегия связана с остальным маркетингом. Соцсети работают в связке с рекламой, лидогенерацией и сайтом. Документ можно передать своей команде, текущему подрядчику или оставить ведение и продакшн на стороне BIG LAB.