Генеративный AI и LLM для бизнеса

Генеративный AI — это технологии на основе больших языковых моделей (LLM), которые создают текст, отвечают на вопросы и работают со знаниями компании. На их базе строят ассистентов по внутренним документам, генерацию контента, поиск по базе знаний и обработку обращений. Модели подключают к данным компании через RAG.

Без собственного решения компания упирается в публичные модели. ChatGPT и подобные сервисы не знают внутренних документов и отвечают общими формулировками, а загружать в них чувствительные данные рискованно. Сотрудники используют нейросети вразнобой, без правил и контроля, и результат получается непредсказуемым.

С генеративным AI на данных компании ответы становятся точными и опираются на внутренние документы. Поиск по базе знаний работает на естественном языке, контент готовится в объеме, а обработка обращений ускоряется. Данные остаются под контролем, а доступ к ним ограничивается по ролям.

BIG LAB разрабатывает решения на генеративном AI и LLM под задачи бизнеса. Подключаем модели к данным компании через RAG, настраиваем поиск, генерацию и обработку документов и закрываем доступ по ролям. Вы получаете рабочий инструмент на ваших данных и под вашим контролем.

По итогам работы компания получает решение на генеративном AI, настроенное под свои задачи и данные: подключение модели к базе знаний, настроенную генерацию и поиск, разграничение доступа и инструкцию по работе. Инструмент дает ответы на основе внутренних документов компании.

Решение строится на данных компании. Через RAG модель обращается к внутренним документам и отвечает точно, со ссылкой на источник. Поиск по базе знаний работает на естественном языке, поэтому сотрудник находит нужное за секунды вместо просмотра десятков файлов.

Контент и документы готовятся в объеме. Модель генерирует описания, тексты, ответы на типовые обращения и черновики документов по заданным правилам и стилю. Человек проверяет и утверждает результат, а время на рутинную подготовку сокращается.

Данные остаются под контролем. Решение разворачивается с разграничением доступа по ролям и обработкой с учетом PDPL, поэтому чувствительная информация не уходит в публичные сервисы. Видно, кто и к каким данным обращается, а спорные ответы проверяются человеком.

Генеративные функции встраиваются в продукты и процессы компании. Ассистент, поиск или генерация подключаются к сайту, CRM или внутренним системам через API. Решение развивается поэтапно: база знаний пополняется, а сценарии расширяются по мере роста задач.