Управление репутацией бренда
Защищаем репутацию бренда от негативных упоминаний и поддерживаем поисковую выдачу по брендовым запросам чистой. Формируем стратегию управления репутацией бренда в SERP, привлекаем экспертную команду для ее реализации и отслеживаем KPI проекта. Не даем ни шанса негативу: потенциальные клиенты получают лишь позитивное впечатление о бизнесе в результатах поиска Google.
38
млн +
Трафик продвигаемых сайтов
в месяц
300
+
Запущено
рекламных кампаний
с
2009
года
Опыт
в SEO и интернет-маркетинге
3
страны
Представительства
в ОАЭ, США, России
Стратегия управления репутацией бренда в Интернете
Не позволяем негативным упоминаниям о бренде в SERP (результатах поисковой выдачи) повлиять на намерения потенциального клиента о выборе товаров и услуг бренда. Включаем работу по поддержанию чистоты SERP Google по брендовым запросам в Performance-стратегию, создаваемую digital-агентством Big Lab для продвижения бизнеса клиента.
Анализ репутации бренда
Формируем семантическое ядро запросов, по которым пользователи могут искать упоминания о бренде. В ядро включаем брендовые запросы (название компании, название компании + город), а также комбинированные запросы со словами “отзывы”, “отзывы клиентов”, “комментарии”.
Анализируем поисковую выдачу Google по выбранным поисковым запросам и оцениваем ее текущую тональность.
Нейтральная
В SERP Google присутствуют 2-4 позитивных результата упоминаний бренда. Требуется увеличение объемов присутствия бренда в Google.
Позитивная
Количество упоминаний в SERP составляет 6-8, все они позитивны. Требуется актуализация упоминаний в SERP для поддержания имиджа активной компании на рынке.
Негативная
Упоминаний о бренде в выдаче нет или присутствуют негативные отзывы. Требуется коррекция SERP: наполнение позитивными отзывами, нейтрализация негатива.
Составление стратегии SERM
Формируем стратегию на основании анализа SERP и текущих потребностей бизнеса:
Составляем перечень площадок для работы по управлению репутацией бренда.
Составляем медиаплан по выводу запросов в топ и график размещений.
Отзовики
Готовим перечень площадок для первичного размещения карточек компании и отзывов о ней. Формируем список отзовиков, на которых есть негативные отзывы и требуется их нейтрализация.
СМИ
Планируем работу со СМИ с целью повышения частоты упоминаний бренда. Составляем перечень СМИ для размещения новостных материалов о компании, пресс-релизов, экспертных комментариев представителей бренда.
Другие площадки
Разрабатываем список площадок, на наполнение которых можем влиять напрямую. Планируем работу с сайтом бренда, социальными сетями компании. Рассматриваем целесообразность создания сайта отзывов бренда.
Реализация стратегии SERM
Привлекаем команду для реализации стратегии. В зависимости от объемов запланированных работ включаем в команду:
- копирайтеров;
- журналиста;
- SMM-специалиста;
- редактора;
- контент-менеджера.
Готовим оптимизированный контент и размещаем на выбранных площадках, в соответствии с медиапланом.
Оценка эффективности
Проводим мониторинг поисковой выдачи и собираем данные по выводу в топ целевых запросов. Достигаем KPI по проекту в соответствии с базовыми метриками.
Информация о бренде
Уверенно наращиваем частоту позитивных упоминаний о бренде. Стремимся занять 10 из 10 позиций SERP Google.
Тональность выдачи
Меняем негативную или нейтральную тональность на позитивную. Выталкиваем в топ страницы с позитивным брендовым контентом.
Ключевые запросы
Добиваемся вывода в топ брендовых ключевых запросов. Поддерживаем достигнутый результат актуальными размещениями.
Цены
Premium
-
- Мониторинг поисковой выдачи
- Выявление и обработка негатива
- Написание отзывов (до 20 шт.)
- Размещение отзывов (до 20 шт.)
- Подготовка и размещение
новостей в СМИ (1 шт.)
Platinum
- Мониторинг поисковой выдачи
- Выявление и обработка негатива
- Написание отзывов (до 20 шт.)
- Размещение отзывов (до 20 шт.)
- Подготовка и размещение
новостей в СМИ (1 шт.) - Удаление негативных отзывов
- Продвижение в топ-10
страниц с положительным
контентом - Вытеснение негативных
страниц из топ-10
VIP
- Мониторинг поисковой выдачи
- Выявление и обработка негатива
- Написание отзывов (до 20 шт.)
- Размещение отзывов (до 20 шт.)
- Подготовка и размещение
новостей в СМИ (1 шт.) - Удаление негативных отзывов
- Продвижение в топ-10
страниц с положительным
контентом - Вытеснение негативных
страниц из топ-10 - Разработка и продвижение корпоративного сайта,
- Другие услуги (подготовка
и размещении биографий,
страница в Wikipedia)
сайта-визитки, сайта отзывов
с релевантной информацией
Наша команда
Над проектом работают эксперты Big Lab и привлеченные специалисты.
Юрий Немцев
Карина Немцева
Татьяна Торская
Джулия Шорова
Михаил Соловьев
Наши клиенты
Кейсы
Бесплатно пообщайтесь с экспертом Big Lab на 20-минутной сессии о стратегии.
